Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

Benvenuto su MuxeKewof! Questi Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del nostro servizio di consegna cibo operato da MuxeKewof S.r.l. ("noi", "nostro" o "MuxeKewof").

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il nostro servizio. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, e tali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Descrizione del Servizio

MuxeKewof è una piattaforma online che facilita la consegna di cibo da ristoranti partner ai clienti. Non siamo un ristorante e non prepariamo cibo. Agiamo come intermediario tra te e i ristoranti partner per facilitare gli ordini e le consegne.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il nostro servizio, devi:

Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
Mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto
Essere responsabile della sicurezza del tuo account
Avere almeno 18 anni o essere accompagnato da un genitore/tutore

4. Ordini e Pagamenti

Quando effettui un ordine:

L'ordine costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati
I prezzi sono quelli indicati al momento dell'ordine
Il pagamento deve essere completato prima della consegna
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi
Le tasse di consegna e servizio sono chiaramente indicate prima del pagamento

5. Consegna

Riguardo alla consegna:

I tempi di consegna sono stimati e possono variare
La consegna è disponibile solo nelle aree di servizio indicate
Devi essere presente all'indirizzo di consegna specificato
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore

6. Cancellazioni e Rimborsi

Politica di cancellazione:

Puoi cancellare l'ordine entro 5 minuti dalla conferma
Una volta iniziata la preparazione, la cancellazione non è possibile
I rimborsi per ordini problematici sono valutati caso per caso
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi

7. Responsabilità

Limitazioni di responsabilità:

Non siamo responsabili per la qualità del cibo preparato dai ristoranti
La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine
Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
I ristoranti partner sono responsabili della sicurezza alimentare

8. Uso Appropriato

Ti impegni a:

Utilizzare il servizio solo per scopi legali
Non interferire con il funzionamento del servizio
Non utilizzare il servizio per attività fraudolente
Trattare con rispetto il personale di consegna
Fornire feedback onesti e costruttivi

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e software, sono di proprietà di MuxeKewof o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. Non puoi utilizzare questi contenuti senza autorizzazione scritta.

10. Privacy

La raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali sono disciplinati dalla nostra Privacy Policy, che è parte integrante di questi Termini.

11. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie:

Cercheremo prima una risoluzione amichevole
Le controversie saranno soggette alla giurisdizione italiana
Si applica il diritto italiano
Il foro competente è Milano

12. Sospensione e Terminazione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account in caso di violazione di questi Termini, uso improprio del servizio, o per altri motivi legittimi. Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci.

13. Disposizioni Generali

Se una parte di questi Termini è considerata non valida, le restanti parti rimangono in vigore. Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra te e MuxeKewof riguardo all'utilizzo del servizio.

14. Contatti

Per domande su questi Termini, contattaci:

Email: legal@muxekewof.org
Telefono: +39 66 19073510
Indirizzo: Via Brera 15, 20121 Milano, Italia

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