Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025
MuxeKewof S.r.l. ("noi", "nostro" o "MuxeKewof") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di consegna cibo.
1. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti il nostro servizio:
- Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di consegna: indirizzo di consegna, istruzioni speciali
- Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborate tramite gateway sicuri)
- Dati di utilizzo: cronologia degli ordini, preferenze alimentari, feedback
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Elaborare e consegnare i tuoi ordini
- Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini
- Migliorare la qualità del nostro servizio
- Inviarti offerte personalizzate (con il tuo consenso)
- Rispettare gli obblighi legali e fiscali
3. Base Legale per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Esecuzione del contratto: per fornirti il servizio richiesto
- Consenso: per inviarti comunicazioni marketing
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi
- Obbligo legale: per rispettare normative fiscali e sanitarie
4. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario con:
- Ristoranti partner: per preparare i tuoi ordini
- Corrieri: per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi: per pagamenti, assistenza clienti, marketing
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
5. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL, controlli di accesso e monitoraggio continuo dei nostri sistemi.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account
- Cronologia ordini: 5 anni per finalità fiscali
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
7. I Tuoi Diritti
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione: limitare il trattamento in certe circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
8. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
9. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche significative tramite email o avviso sul sito web.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo a questa informativa sulla privacy, puoi contattarci:
- Email: privacy@muxekewof.org
- Telefono: +39 66 19073510
- Indirizzo: Via Brera 15, 20121 Milano, Italia
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